Таллинн
01 января 2023 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует взаимоотношения между Агентом и Пользователем, определяет основные права, обязанности и ответственность.
Предложение предоставляется от Kixi Pluss OÜ, регистровый код 14227960 (далее — Агент). Предложение предоставляется любому дееспособному лицу (далее – Пользователю), которое заинтересовано в использовании услуги, которую предлагает Агент.
Перед тем, как Пользователь подтверждает регистрацию, размещенную по адресу www.kixi.ee, он знакомится с настоящим соглашением.
Соглашение считается заключенным в правильной форме в соответствии с положениями статей 16 и 20 Обязательственно-правового Закона Эстонии путем завершения Пользователем регистрации, то есть принятия условий Соглашения.
Термины и определения:
Сайт – совокупность данных, которые содержатся на интернет-ресурсе www.kixi.ee, и предназначенных для получения информации о различных работах и услугах, оказываемых Исполнителями, и размещения Заказов на заключение Договоров с Исполнителями и принятия Заказов от Пользователей. Содержание и структура сайта охраняются как объект авторского права Агента.
Пользователь – Посетитель Сайта, прошедший процедуру регистрации на Сайте и имеющий доступ к ресурсам www.kixi.ee и заинтересованный в услугах Исполнителей. При оформлении заказа также любое юридическое или дееспособное физическое лицо, подтверждающее при оформлении заказа, что имеет все правомочия для Заказа у Агента услуги сопровождения несовершеннолетнего ребенка.
Агентский договор (далее по тексту – Договор) – договор на возмездное оказание услуг по сопровождению несовершеннолетнего ребенка (далее по тексту – Сопровождаемое лицо), заключенный между Пользователем и Агентом на указанных в Заказе условиях посредством направления Пользователем предложения (размещения Пользователем Заказа в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением) и его акцепта Исполнителем (Сопровождающим лицом).
Ценовое предложение – стоимость оказания Услуг, информация о которых доступна при оформлении Заказа.
Заказ – предложение для заключения Договора, которое составляется путем заполнения бланка заявки, размещенного на Сайте по адресу www.kixi.ee. Заказ становится доступным для Исполнителей (публикуется в системе Сайта) с момента завершения Пользователем процедуры его размещения в электронной форме заявки на сайте www.kixi.ee, при 100% оплате.
Агент – Kixi Pluss OÜ, регистровый код 14227960. Банковские реквизиты: Расчетный счет EE282200221079236325 в SWEDBANK, SWIFT/BIC HABAEE2X, телефон +37255578504, e-post: info@kixi.ee
Исполнитель – дееспособное физическое лицо, оказывающее услуги по сопровождению и присмотру за несовершеннолетним ребенком, услуги которого предлагаются Агентом и заказываются Пользователем.
Сопровождаемое лицо – любое физическое лицо начиная с возраста 5 лет, в отношении сопровождения которого Пользователь имеет право заключать Договор.
Личный кабинет Пользователя – персонализированная часть Сайта, не доступная для всеобщего доступа, доступ к которой осуществляется путем ввода Учетных данных (логина – имени доступа и пароля – кода доступа). В Личном кабинете отражаются данные Лицевого счета Пользователя, сведения о размещенных Заказах, исполненных Заказах, предъявленных Пользователями претензиях Исполнителям и результатах их рассмотрения, обязательствах Исполнителей по устранению недостатков оказанных услуг, бонусах, специальных предложениях, на использование которых имеет право Пользователь, акций, в которых Пользователь принимал, принимает или имеет право принять участие.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. При регулировании отношений сторон, включая отношения по урегулированию споров, вне зависимости от гражданства и страны пребывания любой из сторон, применимым правом является материальное и процессуальное право Эстонии.
2.2. В случаях использования Сайта ограниченно дееспособными лицами, предполагается, что указанные лица получили согласие опекунов на заключение настоящего Соглашения, а в случаях использования Сервиса лицами, не достигшими 18 лет, предполагается, что указанные лица получили согласие родителей, усыновителей или попечителей. При этом, несовершеннолетние лица, указанные в первом предложении настоящего пункта, при использовании Сайта не являются Пользователями и не вправе выступать в отношениях Сторон (в том числе: осуществлять оплату и создавать Заказ, получать вознаграждение и т.д.). Вред (в том числе убытки), причиненный Агенту, третьим лицам лицами, указанными в настоящем пункте, подлежит возмещению в полном объеме родителями, усыновителями или попечителями таких лиц.
2.3. Все взаимоотношения между Агентом и Пользователями регулируются настоящим Соглашением. В случае если отдельные вопросы не урегулированы настоящим Соглашением, взаимоотношения Агента и Пользователей (далее Сторон) регулируются нормами действующего законодательства Эстонии.
2.4. К правам и обязанностям Сторон применяются положения редакции Соглашения, действовавшей в момент их возникновения, если иное не вытекает из положений настоящего Соглашения, нормативных правовых актов и характера возникших между сторонами правоотношений.
3. АГЕНТ
3.1. Агент – Kixi Pluss OÜ, www.kixi.ee, регистровый код 14227960.
3.2. Агент обладает всеми исключительными правами на Сайт и осуществляет указанные права по своему усмотрению, свободно изменяет и дополняет программы и информацию, образующие Сайт, разрешает доступ к Сайту либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Сайта. Агент вправе в любое время отказать в доступе и/или использовании Сайта и/или размещенной на нем информации и/или предоставляемых на Сайте услуг одному, нескольким либо всем Пользователям без объяснения причин и без возмещения убытков.
3.3. Агент осуществляет поддержку Сайта с целью размещения на Сайте информации о своей деятельности, информации, необходимой Пользователям и Исполнителям, а также иной информации, которая может оказаться полезной Пользователям.
4. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
4.1. Пользователем признается любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и заинтересованное в услугах Исполнителей. При заходе на сайт Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним дееспособным лицом.
4.2. Осуществляя доступ к Сайту, Пользователь обязуется соблюдать настоящее Соглашение, а также правила, установленные Агентом в иных документах, которые находятся на сайте в свободном доступе Пользователей. При несогласии с одним либо несколькими требованиями или правилами Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сайта и/или знакомство с размещенной на нем информацией.
4.3. Доступ Пользователя к отдельным разделам Сайта возможен только после регистрации Пользователя на Сайте. Для регистрации Пользователь обязан указать свои логин и пароль, которыми он в дальнейшем пользуется для осуществления доступа к таким разделам Сайта. С момента подтверждения регистрации и активирования логина и пароля Пользователь приобретает статус зарегистрированного Пользователя.
4.4. Вводя имя, фамилию, паспортные или иные персональные данные (собственные либо третьих лиц) при использовании Сайта, Пользователь выражает согласие на их обработку (собственное либо подтверждает получение такого согласия от третьих лиц — субъектов персональных данных) Агентом или уполномоченными им лицами в целях исполнения настоящего соглашения о предоставлении Пользователю права пользования Сайтом и/или размещенной на нем информации и/или услуг, обычно предоставляемых на Сайте.
4.5. Пользователям предоставляется свободный доступ к информационным материалам, размещенным на Сайте. Пользователи обязаны воздерживаться от действий, способных причинить вред информационному наполнению, программному и аппаратному обеспечению Сайта, ограничить доступ третьих лиц к Сайту, от попыток тем или иным образом изменить состав информационного наполнения и программного обеспечения, размещенного на Сайте.
5. СОГЛАСИЕ С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ
5.1. Посещая, регистрируясь, авторизуясь или иным образом используя Сайт, в том числе пользуясь любой из предоставляемых Сайтом услуг и (или) функций, доступных для авторизованных пользователей, Пользователь безусловно принимает условия действующей редакции настоящего Соглашения (соглашается с Договором).
5.2. Принятие условий настоящего Соглашения означает безусловное принятие Пользователем условий неотъемлемых частей Соглашения.
5.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь гарантирует, что:
- он достиг восемнадцатилетнего возраста и является дееспособным (кроме случаев, установленных в п.2.2. Соглашения);
- он указал достоверные данные, в том числе персональные данные, при регистрации на сайте и при проведении платежей;
- он принимает настоящее Соглашению добровольно, при этом:
а) он полностью ознакомился с условиями Соглашения,
б) он полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Соглашения;
- он обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Соглашения;
- использование Сайта будет осуществляться без нарушения прав других пользователей и (или) третьих лиц;
- он обладает правами на использование материалов, размещаемых им на Сайте.
- 6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ
6.1. Агент оказывает Пользователям информационные услуги путём создания возможности делать предложения заказов, получать сведения о возможностях исполнения заказов и стоимости исполнения, а также предоставления возможности заключения сделок и обеспечения безопасности сделок посредством Сайта.
6.2. Оплата по Заказам производится в евро и включает применимые налоговые ставки.
6.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение семи календарных дней после завершения заказа Агент не получил от Пользователя аргументированных письменных претензий.
6.4. Агент вправе в любое время изменять условия формирования стоимости услуг (комиссионное вознаграждение), способ и форму взимания платы за оказываемые услуги, перечень платных функций сайта, а также устанавливать дополнительные денежные сборы.
6.5. Пользователи обязуются не производить иных расчетов, помимо производимых в рамках условий заказа в порядке, установленном настоящим соглашением.
6.6. Агент прилагает все разумные усилия для обеспечения пользователям круглосуточного доступа к Сайту, однако не гарантирует его доступность круглосуточно и не несет ответственности в случаях, когда Пользователь не может получить доступ к Сайту или его отдельным функциям по каким-либо причинам, как зависящим, так и не зависящим от него.
6.7. Агент не несет ответственность за убытки, которые могут возникнуть у Пользователя из-за непредоставления доступа к сайту или его отдельным функциям.
6.8. В случае, если Пользователь произвел 100% оплату заказа, а Агент не может выполнить свои обязательства в полном объеме, то денежные средства возвращаются на расчетный счет Пользователя без каких-либо удержаний.
6.9. При отмене поездки Пользователем менее чем за 8 часов, оплата возврату не подлежит.
6.10. Ознакомиться с анкетами сопровождающих Пользователь может только после внесения 100% оплаты заказа.
6.11. Все дополнительные расходы (проезд по платной дороге, платная парковка, оплата общественного транспорта и т.д.), которые могут возникнуть при исполнении заказа, Пользователь обязуется возместить Агенту в течение 3 рабочих дней.
7. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
7.1. Лицо, желающее стать Пользователем сайта, должно пройти процедуру регистрации на Сайте путем заполнения соответствующей формы регистрации (находящейся по адресу www.kixi.ee) и подтверждения введенного номера мобильного телефона.
7.2. При регистрации на Сайте Пользователь обязан предоставить необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования учетной записи Пользователя.
7.3. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Эстонии предоставленной при регистрации информации.
7.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность Пароля в тайне от третьих лиц.
7.5. Агент не несет никакой ответственности в случае нарушения прав Пользователя третьими лицами, получившими несанкционированный доступ к его учетной записи.
7.6. Пользователи обязаны незамедлительно информировать Агента, если есть основания полагать, что учетная запись Пользователя была неправомерно использована третьей стороной.
7.7. После успешной регистрации Пользователя на Сайте Агент принимает на себя права и обязанности, указанные в настоящем Соглашении.
7.8. Пользователь несет ответственность за все действия, которые происходят под его учетной записью.
7.9. Пользователь вправе иметь лишь одну учетную запись. В случае утери доступа к имеющейся учетной записи Пользователь вправе запросить восстановление доступа через Сайт.
7.10. Логином Пользователя является адрес электронной почты (E-mail). Пароль для доступа Пользователь выбирает самостоятельно, и может его изменять по своему усмотрению в ЛКП.
7.11. Агент по своему усмотрению вправе удалить неактивные учетные записи, если с момента их использования прошел 1 год.
7.12. Пользователь вправе размещать в сервисе заказы и (или) дополнительную информацию, связанную с заказами.
7.13. В рамках создаваемого заказа Пользователь должен разместить информацию о начальном, конечном адресе маршрута сопровождения, дату или периодичность оказания услуг, время начала сопровождения и (или) прибытия в конечный адрес, дополнительные требования к услугам и так далее.
7.14. Информация о Заказе должна содержать точное и полное описание пожеланий Пользователя, особые требования к условиям сопровождения (выбор транспорта), особенности ребенка при их наличии.
7.15. В заказах и предложениях поездок запрещается размещение следующей информации:
— преследующей цель привлечения пользователей на сторонние ресурсы, сайты, либо регистрация пользователей на таких ресурсах, сайтах схожей тематики с Сайтом, принадлежащим Агенту;
— носящей рекламный характер;
— противоречащей нормам права и морали;
— нарушающих правовые нормы, права третьих лиц или этические нормы.
7.16. Исполнитель и Пользователь не вправе каким-либо образом сообщать друг другу свои контактные данные до момента заключения Договора.
8. ПОРЯДОК ДАЧИ СОГЛАСИЯ С УСЛОВИЯМИ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ
8.1. Агент предоставляет Пользователю возможность ознакомиться со всеми предложениями, поступившими от Исполнителей в отношении конкретного заказа.
8.2. После оплаты заказа, выбора Исполнителя и подтверждения корректности введенной информации, условия заказа считаются согласованными, Агент обеспечивает Пользователя контактными данными Исполнителя, которые необходимы для выполнения Заказа.
8.3. С момента согласований условий заказа у Исполнителя и Пользователя возникают взаимные права и обязанности друг к другу.
8.4. Исполнитель и Пользователь обязуются исполнить условия сделки добросовестно.
8.5. Пользователь обязуется осуществить оплату услуг минимум за 72 часа до времени начала оказания услуги.
8.6. Внесение платы за услуги Исполнителя осуществляется Пользователем непосредственно в адрес Агента в рамках выбранной сторонами сделки системы расчетов, предусмотренной Сайтом.
8.7. Стоимость услуги Исполнителя определяется условиями конкретного Заказа.
8.8. В случае возникновения спора между сторонами сумма, причитающаяся Исполнителю в рамках конкретного Заказа, может удерживаться до момента разрешения спора.
8.9. В случае расторжения договора по инициативе Пользователя не менее чем за 8 часов до момента исполнения заказа, Агент обязуется в течение 5 рабочих дней произвести возврат денежных средств, поступивших на расчетный счет Агента, за вычетом сервисного сбора, который составляет 30% от стоимости неиспользованных поездок, а также банковских расходов за обслуживание.
8.10. Агент несет ответственность по соблюдению всех обязательств и гарантирует качественное выполнение услуги только в рамках оплаченного заказа.
9. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
9.1. Информационная платформа обладает правом в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, а также его неотъемлемые части. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не оговорен дополнительно.
9.2. В соответствии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязуется знакомиться с актуальной версией Соглашения перед каждым использованием Сайта и его разделов.
9.3. В случае, если Пользователь примет решение не соглашаться с измененным Соглашением, то он обязан отказаться от использования Сайта. Использование Сервиса после внесения изменений означает безусловное согласие Пользователя с условиями обновленной редакции Соглашения.
9.4. Изменения соглашения распространяются на те Заказы, которые возникают после даты внесения изменений.
9.5. Пользователь может расторгнуть данное Соглашение в любое время. Для прекращения Соглашения достаточно письменного уведомления в адрес Администрации сайта по электронной почте.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ЗА НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Эстонской Республики и условиями настоящего соглашения.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности по настоящему соглашению частично или полностью в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, являющихся таковыми в соответствии с документом, который предоставляет Торгово-Промышленная палата Эстонии. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна немедленно после возникновения таких обстоятельств известить другую Сторону об их начале, указав характер обстоятельств, предполагаемую продолжительность их действия и степень, в которой они помешали выполнению такой Стороной обязательств по настоящему Соглашению.
10.3. В случае причинения убытков Сайту, Пользователь безоговорочно возмещает убытки (включая судебные расходы и расходы на правовую помощь, штрафы, пени), причиненные Агенту в связи с претензиями и исками пользователей и (или) третьих лиц, основанием предъявления которых явились действия или бездействия Пользователя.
10.4. В случае, если содержание, форма и(или) сам факт размещения информации Пользователя на Сайте явились основанием для предъявления к Агенту предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, Пользователь обязуется незамедлительно предоставить Агенту всю запрашиваемую информацию, касающуюся размещения и содержания информации на Сайте, а также возместить все убытки (включая расходы на уплату штрафов), причиненные Агенту вследствие предъявления таких предписаний.
10.5. Стороны пришли к соглашению, что Агент не несет ответственности:
— за несанкционированное использование третьими лицами регистрационных данных и иных данных, используемых в учетной записи Пользователя;
— за убытки Пользователя и (или) третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Агент предвидеть возможность таких убытков или нет;
— за использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Пользователем выбранной им формы оплаты, а равно использование (невозможности использования) Пользователем и (или) третьими лицами любых средств и (или) способов передачи-получения информации;
— за действия Пользователя (в том числе в отношении других пользователей и (или) третьих лиц), нарушающие условия настоящего Соглашения и нормы законодательства Эстонии;
— до обращения в суд с иском по спорам, возникающим из правоотношений между Пользователем и Агентом, обязательным является предъявление претензии.
11. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Агент не принимает участия в спорах между Пользователем и Исполнителем.
11.2. Споры сторон рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики Харьюском Уездном Суде.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Агент оставляет за собой право удалять со своих серверов любую информацию или материалы, которые, по мнению Агента, являются неприемлемыми, нежелательными или нарушающими настоящее Соглашение.
12.2. В рамках отношений, складывающихся между сторонами, корреспонденция может направляться:
— по электронной почте (на адрес электронной почты Пользователя, указанный им при регистрации);
— почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки (на адрес Пользователя, указанный им в учетной записи).
12.3. Агент имеет право направлять SMS-Сообщения и Push-уведомления Пользователям на номера телефонов, указанные последними при регистрации.
12.4. Кроме способов, указанных в пунктах 12.2 и 12.3, жалобы, заявления и иные обращения Пользователей могут осуществляться посредством телефонной связи. Контактные данные указаны в разделе 13 настоящего соглашения.
13. НАИМЕНОВАНИЕ, ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА
Kixi Pluss OÜ
Регистровый код 14227960
EE282200221079236325
SWEDBANK, SWIFT/BIC HABAEE2X
Linnamäe tee 30, 13911 Tallinn
info@kixi.ee
Телефон +37255578504
