Kliendileping

Tallinn 1. jaanuar 2023

Käesolev kasutusleping (edaspidi Leping) reguleerib Agendi ja Kasutaja vahelisi suhteid, määratleb põhiõigused, kohustused ja vastutuse.

Pakkumine esitatakse  Kixi Pluss OÜ poolt, registrikood 14227960 (edaspidi Agent). Pakkumine tehakse igale teovõimelisele isikule (edaspidi Kasutaja), kes on huvitatud Agendi pakutava teenuse kasutamisest.

Enne aadressil www.kixi.ee postitatud registreeringu kinnitamist tutvub Kasutaja käesoleva Lepinguga.

Leping loetakse EV võlaõigusseaduse paragrahvide 16 ja 20 sätete kohaselt õiges vormis sõlmituks Kasutajapoolse registreerimise lõpetamisega, s.o Lepingu tingimustega nõustumisega.

Mõisted:

Veebileht – andmete kogum, mis sisaldub internetis aadressil www.kixi.ee ja mille eesmärk on saada teavet Täitjate poolt osutatavate erinevate tööde ja teenuste kohta ning esitada Tellimusi Täitjatega Lepingute sõlmimiseks ja võtta Kasutajatelt Tellimusi vastu. Veebilehe sisu ja struktuur on kaitstud Agendi autoriõiguse objektina.

Kasutaja – Veebilehel registreerimisprotseduuri läbinud Veebilehe Külastaja, kellel on juurdepääs www.kixi.ee ressurssidele ning kes on huvitatud Täitjate teenustest. Tellimuse esitamisel ka iga juriidiline või teovõimeline füüsiline isik, kes kinnitab tellimuse vormistamisel, et tal on kõik volitused Agendilt alaealise lapse saatmisteenuse tellimiseks.

Agendileping (edaspidi Leping) on tasu eest ​​alaealise lapse (edaspidi Saadetav isik) saatmise teenuste osutamise leping, mida sõlmitakse Kasutaja ja Agendi vahel Tellimuses märgitud tingimustel, saates Kasutaja poolt pakkumist (Tellimuse esitamine Kasutaja poolt käesolevas Lepingus ettenähtud korras) ning aktsepteerides seda pakkumist Täitja (Saatev isik) poolt.

Hinnapakkumine – Teenuste osutamise kulu, mille kohta on info kättesaadav Tellimuse esitamisel.

Tellimus – ettepanek Lepingu sõlmimiseks, mida tehakse veebilehel aadressil www.kixi.ee asuva tellimisvormi täitmisega. Tellimus muutub Täitjatele kättesaadavaks (avaldatakse Veebilehe süsteemis) hetkest, mil Kasutaja lõpetab veebilehel www.kixi.ee elektroonilise tellimisvormi esitamise protseduuri, 100% tasumisel.

Agent – Kixi Pluss OÜ, registrikood 14227960. Pangarekvisiidid: arvelduskonto EE282200221079236325 SWEDBANK, SWIFT/BIC HABAEE2X, telefon +37255578504, e-post: info@kixi.ee

Täitja on teovõimeline füüsiline isik, kes osutab alaealise lapse saatmise ja järelevalve teenuseid, kelle teenuseid pakub Agent ja tellib Kasutaja.

Saadetav isik – mis iganes vähemalt 5-aastane füüsiline isik, kelle saatmise osas on Kasutajal õigus Leping sõlmida.

Kasutaja isiklik konto on Veebilehe isikustatud osa, mis ei ole avalikult juurdepääsetav ja millele pääseb ligi kasutajanime ja parooli sisestamisel. Isiklik konto kajastab Kasutaja isikliku konto andmeid, teavet tehtud Tellimuste, täidetud Tellimuste kohta, Kasutajate poolt Täitjatele esitatud pretensioone ja nende läbivaatamise tulemusi, Täitjate kohustusi kõrvaldada osutatud teenustes esinevad puudused, boonuste ja eripakkumiste kohta, mida Kasutajal on õigus kasutada, kampaaniaid, millest Kasutaja on võtnud, võtab või tal on õigus osa võtta.

  1. ÜLDSÄTTED

2.1. Pooltevaheliste suhete reguleerimisel, sealhulgas suhted vaidluste lahendamisel, olenemata kummagi poole kodakondsusest ja viibimiskoha riigist, kohaldatakse Eesti materiaal- ja menetlusõigust.

2.2. Juhtudel, kui Veebilehte kasutavad piiratud teovõimega isikud, eeldatakse, et need isikud on saanud eestkostjatelt nõusoleku käesoleva Lepingu sõlmimiseks, ning juhtudel, kui Teenust kasutavad alla 18-aastased isikud, eeldatakse, et need isikud on saanud oma vanemate, lapsendajate või eestkostjate nõusoleku. Seejuures käesoleva punkti esimeses lauses nimetatud alaealised isikud ei ole Kasutajad Veebilehe kasutamisel ja neil ei ole õigust tegutseda Pooltevahelistes suhetes (sealhulgas: maksete tegemine ja Tellimuse loomine, tasu saamine jne). Käesolevas punktis nimetatud isikute poolt Agendile, kolmandatele isikutele tekitatud kahju (sh kahjum) kuulub hüvitamisele täies ulatuses nende isikute vanemate, lapsendajate või eestkostjate poolt.

2.3. Kõik suhted Agendi ja Kasutajate vahel reguleeritakse käesoleva Lepinguga. Kui teatud küsimused ei ole käesoleva Lepinguga reguleeritud, reguleeritakse Agendi ja Kasutajate (edaspidi Pooled) vahelised suhted Eestis kehtivate õigusaktide normidega.

2.4. Poolte õigustele ja kohustustele kohaldatakse nende tekkimise ajal kehtinud Lepingu redaktsiooni sätteid, kui käesoleva Lepingu sätetest, normatiivõigusaktidest ja Poolte vahel tekkinud õigussuhete olemusest ei tulene teisiti.

  1. AGENT

3.1. Agent – Kixi Pluss OÜ, www.kixi.ee, registrikood 14227960.

3.2. Agendil on kõik ainuõigused Veebilehele ja ta teostab nimetatud õigusi oma äranägemise järgi, oma äranägemisel muudab ja täiendab Veebilehte moodustavaid programme ja teavet, võimaldab Veebilehele juurdepääsu või piirab seda juurdepääsu, teostab muid temale kuuluvaid õigusi Veebilehele. Agendil on igal ajal õigus keelata ühele, mitmele või kõigile Kasutajatele Veebilehele juurdepääsu ja/või selle kasutamist ja/või sellele postitatud teabele ja/või seal pakutavatele teenustele põhjuseid selgitamata ja kahjusid hüvitamata.

3.3. Agent haldab Veebilehte eesmärgiga postitada Veebilehele teavet oma tegevuse kohta, teavet, mis on Kasutajatele ja Täitjatele vajalik, samuti muud teavet, mis võib Kasutajatele kasulik olla.

  1. KASUTAJAD

4.1. Kasutajaks on mis iganes isik, kes siseneb Veebilehele interneti kaudu ja on huvitatud Täitjate teenustest. Veebilehele sisenedes kinnitab Kasutaja, et ta on täisealine teovõimeline isik.

4.2. Veebilehele sisenedes kohustub Kasutaja järgima käesolevat Lepingut, samuti reegleid, mis on Agendi poolt kehtestatud muudes dokumentides, mis on Veebilehel Kasutajatele vabalt kättesaadavad. Ühe või mitme nõude või reegliga mittenõustumisel on Kasutajal õigus igal ajal lõpetada Veebilehe kasutamine ja/või sellel postitatud teabega tutvumine.

4.3. Kasutaja juurdepääs Veebilehe teatud osadele on võimalik alles pärast Kasutaja registreerumist Veebilehel. Kasutaja on kohustatud registreerimiseks määrama oma kasutajanime ja parooli, mida ta edaspidi kasutab Veebilehe sellistele osadele juurdepääsemiseks. Alates registreerimise kinnitamisest ning kasutajanime ja parooli aktiveerimisest omandab Kasutaja registreeritud Kasutaja staatuse.

4.4. Sisestades Veebilehe kasutamisel nime, perekonnanime, passi- või muid (enda või kolmandate isikute) isikuandmeid, väljendab Kasutaja nõusolekut (oma nõusolekut või kinnitab sellise nõusoleku saamist kolmandatelt isikutelt – isikuandmete subjektidelt) nende töötlemiseks Agendi või tema volitatud isikute poolt käesoleva Lepingu täitmise eesmärgil Kasutajale Veebilehe ja/või sellele postitatud teabe ja/või Veebilehel harilikult pakutavate teenuste kasutamise õiguse andmiseks.

4.5. Kasutajatele võimaldatakse vaba juurdepääs Veebilehele postitatud infomaterjalidele. Kasutajad on kohustatud hoiduma toimingutest, mis võivad kahjustada Veebilehe sisu, tarkvara ja riistvara, piirata kolmandate isikute juurdepääsu Veebilehele, katsetest ühel või teisel viisil muuta Veebilehe sisu ja tarkvara koostist.

  1. PAKKUMISEGA NÕUSTUMINE

5.1. Veebilehte külastades, registreerudes, sisse logides või muul viisil kasutades, sealhulgas kasutades Veebilehel autoriseeritud Kasutajatele kättesaadavat mis iganes pakutavat teenust ja (või) funktsiooni, aktsepteerib Kasutaja tingimusteta käesoleva Lepingu kehtiva redaktsiooni tingimused (nõustub Lepinguga).

5.2. Käesoleva Lepingu tingimuste aktsepteerimine tähendab Kasutaja poolt tingimusteta nõustumist Lepingu lahutamatute osade tingimustega.

5.3. Nõustudes käesoleva Lepingu tingimustega, garanteerib Kasutaja, et:

  • ta on saanud kaheksateistkümneaastaseks ja on teovõimeline (v.a Lepingu punktis 2.2 nimetatud juhud);
  • Veebilehel registreerumisel ta on esitanud tõesed andmed, sealhulgas isikuandmed, Veebilehel registreerumisel ja maksete teostamisel;
  • ta nõustub käesoleva Lepinguga vabatahtlikult, seejuures:
  1. a) ta on Lepingu tingimustega täielikult tutvunud,
  2. b) ta mõistab täielikult oma tegude tähendust ja tagajärgi Lepingu sõlmimise ja täitmise osas;
  • tal on olemas kõik Lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks vajalikud õigused ja volitused;
  • Veebilehe kasutamine toimub ilma teiste kasutajate ja (või) kolmandate isikute õigusi rikkumata;
  • tal on õigus kasutada tema poolt Veebilehele postitavaid materjale.
  1. TEENUSTE OSUTAMISE JA VEEBILEHE KASUTAMISE KORD

6.1. Agent osutab Kasutajatele infoteenuseid, luues võimaluse teha tellimuste pakkumisi, saada teavet tellimuste täitmise võimaluste ja täitmise maksumuse kohta, samuti pakkudes võimalust teha Veebilehe kaudu tehinguid ja tagades tehingute turvalisust.

6.2. Maksed Tellimuste eest tehakse eurodes ja sisaldavad kehtivaid maksumäärasid.

6.3. Teenused loetakse nõuetekohaselt osutatuks ja Kasutaja poolt täies mahus vastuvõetuks, kui Agent ei ole seitsme kalendripäeva jooksul pärast tellimuse lõppemist saanud Kasutajalt põhjendatud kirjalikke pretensioone.

6.4. Agendil on igal ajal õigus muuta teenuste maksumuse kujunemise tingimusi (vahendustasu), osutatavate teenuste eest tasude võtmise viisi ja vormi, Veebilehe tasuliste funktsioonide loetelu, samuti kehtestada lisatasusid.

6.5. Kasutajad kohustuvad mitte teostama muid arveldusi peale nende, mis toimuvad tellimuse tingimuste alusel käesolevas Lepingus ettenähtud korras.

6.6. Agent teeb kõik endast oleneva, et võimaldada Kasutajatele ööpäevaringset juurdepääsu Veebilehele, kuid ei garanteeri selle kättesaadavust ööpäevaringselt ega vastuta juhtudel, kui Kasutajal ei ole juurdepääsu Veebilehele või selle teatud funktsioonidele mingil põhjusel, mis sõltub temast või ei sõltu.

6.7. Agent ei vastuta kahjude eest, mis võivad Kasutajal tekkida Veebilehele või selle teatud funktsioonidele juurdepääsu võimatuse tõttu.

6.8. Juhul, kui Kasutaja on tellimuse eest 100% ulatuses tasunud ja Agent ei suuda oma kohustusi täielikult täita, tagastatakse raha ilma mahaarvamisteta Kasutaja arvelduskontole.

6.9. Kui sõit tühistatakse Kasutaja poolt vähem kui 8 tundi ette, siis tasu ei kuulu tagastamisele.

6.10. Kasutaja võib tutvuda saatvate isikute profiilidega alles pärast tellimuse eest tasumist 100% ulatuses.

6.11. Kõik tellimuse täitmisel tekkida võivad lisakulud (sõit tasulisel teel, tasuline parkimine, ühistranspordi eest tasumine jms) kohustub Kasutaja hüvitama Agendile 3 tööpäeva jooksul.

  1. KASUTAJA REGISTREERIMINE JA AUTORISEERIMINE

7.1. Isik, kes soovib saada Veebilehe Kasutajaks, peab läbima Veebilehel registreerimise protseduuri, täites vastava registreerimisvormi (mis asub aadressil www.kixi.ee) ja kinnitades sisestatud mobiiltelefoni numbri.

7.2. Veebilehel registreerumisel on Kasutaja kohustatud kasutajakonto loomiseks esitama vajaliku tõese ja ajakohase info.

7.3. Kasutaja vastutab registreerumisel esitatud info tõesuse, asjakohasuse, täielikkuse ja Eesti õigusaktidele vastavuse eest.

7.4. Kasutaja vastutab ainuisikuliselt Parooli kolmandate isikute eest saladuses hoidmise eest.

7.5. Agent ei vastuta Kasutaja õiguste rikkumise eest kolmandate isikute poolt, kes on saanud volitamata juurdepääsu tema kontole.

7.6. Kasutajad on kohustatud viivitamatult teavitama Agenti, kui on alust arvata, et Kasutaja kontot on väärkasutanud kolmas isik.

7.7. Pärast Kasutaja edukat registreerimist Veebilehel võtab Agent endale käesolevas Lepingus sätestatud õigused ja kohustused.

7.8. Kasutaja vastutab kõigi tema kontol toimuvate toimingute eest.

7.9. Kasutajal on õigus omada ainult ühte kontot. Olemasolevale kontole juurdepääsu kaotamisel on Kasutajal õigus taotleda juurdepääsu taastamist Veebilehe kaudu.

7.10. Kasutaja kasutajanimeks on e-posti aadress. Kasutaja valib juurdepääsuks parooli ise ja saab seda oma äranägemise järgi muuta oma isiklikul kontol.

7.11. Agendil on õigus oma äranägemisel mitteaktiivsed kontod kustutada, kui nende kasutamisest on möödunud 1 aasta.

7.12. Kasutajal on õigus esitada Veebilehel tellimusi ja (või) tellimustega seotud lisainfot.

7.13. Esitatava tellimuse raames peab Kasutaja sisestama info marsruudi algus- ja lõppaadressi kohta, teenuste osutamise kuupäeva või sageduse, saatmise alguse ja (või) lõppaadressile saabumise aja, lisanõuded teenustele jne.

7.14. Info Tellimuse kohta peab sisaldama Kasutaja soovide täpset ja täielikku kirjeldust, erinõudeid saatmistingimustele (transpordi valik), lapse iseärasusi nende olemasolul.

7.15. Sõitude tellimustesse ja pakkumistesse on keelatud lisada järgmist infot:

– mille eesmärgiks on kasutajate meelitamine kolmandate osapoolte ressurssidele, veebilehtedele või kasutajate registreerimine sellistel ressurssidel, Agendile kuuluva Veebilehega sarnase temaatikaga veebilehtedel;

– millel on reklaami iseloom;

– mis on seaduse ja moraaliga vastuolus;

– mis rikub õigusnorme, kolmandate isikute õigusi või eetikanorme.

7.16. Täitjal ja Kasutajal ei ole õigust mingil viisil edastada üksteisele oma kontaktandmeid kuni Lepingu sõlmimiseni.

  1. TELLIMUSE TINGIMUSTE JA MAKSETINGIMUSTEGA NÕUSOLEKU ANDMISE KORD

8.1. Agent annab Kasutajale võimaluse tutvuda kõigi Täitjate poolt konkreetse tellimusega seoses laekunud pakkumistega.

8.2. Pärast tellimuse eest tasumist, Täitja valimist ja sisestatud info õigsuse kinnitamist loetakse tellimuse tingimused kooskõlastatuks, Agent edastab Kasutajale Tellimuse täitmiseks vajalikud Täitja kontaktandmed.

8.3. Tellimuse tingimuste kooskõlastamise hetkest tekivad Täitjal ja Kasutajal üksteise suhtes vastastikused õigused ja kohustused.

8.4. Täitja ja Kasutaja kohustuvad täitma tehingu tingimusi nõuetekohaselt ja heauskselt.

8.5. Kasutaja kohustub teenuste eest tasuma vähemalt 72 tundi enne teenuse osutamise alustamist.

8.6. Täitja teenuste eest tasub Kasutaja vahetult Agendile Veebilehel ette nähtud ja tehingu osapoolte valitud arveldussüsteemi raames.

8.7. Täitja teenuse maksumus määratakse kindlaks konkreetse Tellimuse tingimustega.

8.8. Poolte vahel vaidluse tekkimisel võib konkreetse Tellimuse raames Täitjale võlgnetavat summat kinni pidada kuni vaidluse lahendamiseni.

8.9. Lepingu lõpetamisel Kasutaja algatusel vähemalt 8 tundi enne tellimuse täitmist kohustub Agent 5 tööpäeva jooksul tagastama Agendi arvelduskontole laekunud rahalised vahendid, millest on maha arvatud teenustasu, mis moodustab 30% kasutamata sõitude maksumusest, samuti pangateenustasud.

8.10. Agent vastutab kõigi kohustuste täitmise eest ja tagab teenuse kvaliteedi ainult tasutud tellimuse raames.

  1. LEPINGU MUUTMINE JA LÕPETAMINE

9.1. Infoplatvormil on õigus käesolevat Lepingut ja selle lahutamatuid osi muuta ühepoolselt. Muudatused jõustuvad Veebilehel avaldamise hetkest, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

9.2. Vastavalt käesoleva Lepingu tingimustele kohustub Kasutaja tutvuma Lepingu kehtiva versiooniga enne Veebilehe ja selle jaotiste iga kasutamist.

9.3. Kui Kasutaja otsustab muudetud Lepinguga mitte nõustuda, on ta kohustatud Veebilehe kasutamisest keelduma. Veebilehe kasutamine pärast muudatuste tegemist tähendab Kasutaja tingimusteta nõustumist Lepingu uuendatud versiooni tingimustega.

9.4. Lepingu muudatused kehtivad nende Tellimuste suhtes, mis tekivad pärast muudatuste tegemise kuupäeva.

9.5. Kasutaja võib käesoleva Lepingu igal ajal lõpetada. Lepingu lõpetamiseks piisab kirjalikust teatisest Veebilehe administratsiooni e-posti aadressile.

  1. POOLTE VASTUTUS LEPINGU TINGIMUSTE RIKKUMISE EEST

10.1. Pooled vastutavad vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele ja käesoleva Lepingu tingimustele.

10.2. Pooled vabanevad käesoleva Lepingu järgsest vastutusest osaliselt või täielikult vääramatu jõu asjaolude ilmnemisel, mis on sellised vastavalt Eesti Kaubandus-Tööstuskoja poolt esitatud dokumendile. Vääramatu jõu asjaoludele tuginev Pool peab viivitamatult pärast selliste asjaolude ilmnemist teatama teisele Poolele nende algusest, näidates ära asjaolude olemuse, nende mõju eeldatava kestuse ja mis määral need on takistanud sellel Poolel käesolevast Lepingust tulenevate kohustuste täitmisel.

10.3. Veebilehele kahju tekitamise korral hüvitab Kasutaja tingimusteta Agendile tekitatud kahjud (sh õigusabi- ja kohtukulud, trahvid, viivised) seoses kasutajate ja (või) kolmandate isikute pretensioonide ja hagidega, mille esitamise aluseks oli Kasutaja tegevus või tegevusetus.

10.4. Juhul kui Veebilehele postitava Kasutaja info sisu, vorm ja (või) postitamise fakt oli aluseks riigiorganite poolt Agendi suhtes trahvide tasumise ettekirjutuste tegemiseks, kohustub Kasutaja esitama Agendile viivitamatult kogu nõutud infot, mis puudutab Veebilehele info postitamist ja selle sisu, samuti hüvitama kõik kahjud (sealhulgas trahvide tasumise kulud), mis on Agendile selliste ettekirjutuste esitamise tagajärjel tekitatud.

10.5. Pooled on kokku leppinud, et Agent ei vastuta:

– Kasutaja kontol kasutatavate registreerimisandmete ja muude andmete kolmandate isikute poolt volitamata kasutamise eest;

– Kasutaja ja (või) kolmandate isikute kahjude eest olenemata sellest, kas Agent sai selliste kahjude tekkimise võimalust ette näha või mitte;

– Kasutaja poolt tema valitud makseviisi kasutamise (kasutamise võimatuse) ja kasutamise (kasutamise võimatuse) mis iganes tagajärgede eest, samuti Kasutaja ja (või) kolmandate isikute poolt info edastamise ja saamise mis iganes vahendite ja (või) viiside kasutamise (kasutamise võimatuse) eest;

– Kasutaja tegevuse eest (sealhulgas teiste kasutajate ja (või) kolmandate isikute suhtes), mis rikub käesoleva Lepingu tingimusi ja Eesti õigusaktide norme;

– enne hagiga kohtusse pöördumist Kasutaja ja Agendi vahelistest õigussuhetest tulenevate vaidluste osas on kohustuslik esitada pretensioon.

  1. VAIDLUSTE LAHENDAMISE KORD

11.1. Agent ei osale Kasutaja ja Täitja vahelistes vaidlustes.

11.2. Poolte vaidlused lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigi kehtivale seadusandlusele Harju Maakohus.

  1. LÕPPSÄTTED

12.1. Agent jätab endale õigust kustutada oma serveritest igasugune teave või materjalid, mis Agendi arvates on vastuvõetamatud, soovimatud või rikuvad käesolevat Lepingut.

12.2. Poolte vahel tekkivate suhete raames võib kirjavahetust edastada:

– e-posti teel (Kasutaja registreerimisel märgitud e-posti aadressile);

– posti teel väljastusteatega või kullerteenusega kättetoimetamise kinnitusega (kontol märgitud Kasutaja aadressile).

12.3. Agendil on õigus saata Kasutajatele SMS-sõnumeid ja Push-teateid viimaste poolt registreerimisel märgitud telefoninumbritele.

12.4. Lisaks punktides 12.2 ja 12.3 nimetatud viisidele võib Kasutajate kaebusi, avaldusi ja muid pöördumisi esitada telefoni teel. Kontaktandmed on toodud käesoleva Lepingu peatükis 13.

  1. AGENDI NIMI, JURIIDILINE AADRESS JA ANDMED

Kixi Pluss OÜ

Registrikood 14227960

EE282200221079236325

SWEDBANK, SWIFT/BIC HABAEE2X

Linnamäe tee 30, 13911 Tallinn

info@kixi.ee

Telefon +37255578504